客户付完定金要求退款要怎么解决

（一）明确定金性质：先确认是违约定金，若给付方违约不履行债务，不能要求返还定金；收受方违约不履行债务，则要双倍返还定金。
（二）友好协商：和客户沟通，了解退款原因。若是不可抗力等不可归责于双方的情况导致合同目的无法达成，可退还定金；若客户无理退款，告知其按定金罚则不能退款。
（三）法律途径：协商不成，可通过诉讼或仲裁解决，由裁判机构依据事实和法律裁决。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。