(一)发现信用卡被恶意透支,要第一时间联系银行,冻结卡片,告知银行非本人操作,申请查看消费记录和监控来确定盗刷。
(二)向公安机关报案,提交银行消费记录、信用卡未离身的证明等材料,积极配合调查,警方立案后会追究犯罪者责任。
(三)和银行协商还款,在盗刷情况没查明前,可要求银行暂停催收,等案件侦破由盗刷者还款;若银行仍要求自己还款,可向银保监会投诉或起诉,证明自身无过错不承担还款责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。盗刷者恶意透支他人信用卡,存在过错,应承担相应侵权责任。