接到银行电话说卡涉诈要怎么解决

法律分析：
（1）当接到银行称卡涉诈电话时，要求银行明确涉诈情况是保障自身知情权的关键，只有清楚涉及的交易和时间等信息，才能更好地应对。
（2）前往开户银行并携带有效身份证件，与银行工作人员详细沟通，配合调查并提供证明材料，这是遵循银行正常流程，有助于澄清自身是否存在违法违规行为。
（3）若银行要求冻结卡片积极配合，能防止损失进一步扩大。主动向公安机关报案并配合调查，是公民的义务，也能借助警方力量查明真相。
（4）若因他人冒用身份或信息泄露导致涉诈，通过法律途径维护权益，可要求侵权方担责，这是法律赋予的权利。保留与银行、警方沟通记录，能为后续法律程序提供有力证据。

提醒：
处理涉诈情况务必严格按正规流程操作，避免信息二次泄露。不同案情处理方式有别，建议咨询进一步分析。