(一)及时报案:事故发生后马上向保险公司告知事故情况,这是启动理赔的关键一步。
(二)协助就医并保留凭证:积极协助伤者去医院治疗,同时把医院的诊断证明、病历、费用明细清单、医疗费发票等都保存好,这些是理赔的重要依据。
(三)配合调查:等待保险公司对事故进行调查核实,如实提供相关信息。
(四)明确赔偿顺序:投保了交强险和商业三者险的,先由交强险在1.8万元限额内赔医疗费,超出部分由商业三者险按合同赔;没投保商业三者险或赔偿不足,剩余费用自己承担。
(五)提交材料理赔:把收集的医疗费用凭证等材料交给保险公司,等审核通过后获取赔付。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。