法律分析:
(1)收集证据是解决合同诈骗问题的基础。合同文本、聊天记录、付款凭证等都是关键证据,能为后续的协商、投诉、报案或诉讼提供有力支撑。
(2)对于情节较轻的诈骗,与对方协商是一种较为温和的解决方式。通过协商要求解除合同、返还财物,若能达成一致,可高效解决问题。
(3)协商不成时,向消费者协会、工商局等相关部门投诉请求调解,借助行政力量促使问题解决。
(4)若诈骗行为涉嫌犯罪,及时向公安机关报案,让司法机关介入处理,以维护自身合法权益。
(5)向法院提起民事诉讼也是重要途径,以欺诈为由请求撤销合同并要求赔偿。但要注意撤销权需在知道或应当知道撤销事由之日起一年内行使。
提醒:处理合同诈骗要及时收集保存证据,且务必在规定时间内行使撤销权,案情不同解决方案有别,建议咨询进一步分析。