(一)明确责任:判断驾驶员是否在履行职务,若在履行职务发生事故,一般车主担责;若驾驶员有故意或重大过失,如酒驾、严重超速,与车主承担连带赔偿责任,车主担责后可向驾驶员追偿。
(二)确定赔偿范围:包含车辆维修、车内物品损失等直接财产损失;有人员伤亡的,赔偿医疗费、误工费、残疾或死亡赔偿金等。
(三)确定赔偿金额:依据实际损失和相关证据确定。
(四)解决途径:先协商赔偿事宜,协商不成通过诉讼解决。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条规定,个人之间形成劳务关系,提供劳务一方因劳务造成他人损害的,由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的,根据双方各自的过错承担相应的责任。