我被不知情的情况下扣费，该怎么追回？

[律师回复] 您好，根据您描述的情况，我建议您可以这样处理：首先，关于赔偿金额的问题。1000元确实明显偏低，根据《民法典》第1198条规定，经营场所未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。您的骨折医疗费用、误工费等实际损失都应得到合理赔偿。关于收入证明的问题，您可以这样处理：1.如实提供受伤前后的银行流水，并附上说明2.提供医生开具的休息证明或诊断证明3.说明您的工作性质（远程办公）及收入变化情况4.如有必要，可让单位出具收入证明建议您：1.先整理好所有医疗票据、诊断证明等证据2.计算实际损失（包括医疗费、误工费、护理费等）3.与店家再次协商，提出合理赔偿要求4.如协商不成，可向消协投诉或直接起诉您现在的伤情已经构成骨折，建议先做伤残鉴定，这会影响最终的赔偿金额计算。如果对方保险公司态度消极，您也可以考虑直接走法律程序。需要帮助计算具体赔偿金额或准备材料的话，可以随时联系我。

[律师回复] 你好，正在查看你的问题

[律师回复] 派出所出警已经固定了侵权事实和证据。协商或者起诉赔偿金额就可以。