帮信不知情主动投案怎么处理

（一）若确实不知情，应尽快主动投案，向司法机关详细说明实际情况，配合调查，以证明自己无主观故意，避免被错误认定构成帮信罪。
（二）若司法机关认定存在应当知道情形，主动投案争取自首情节。在投案后如实供述犯罪事实，积极配合司法机关工作。
（三）若被认定构成犯罪，可通过积极退赃、赔偿被害人损失等方式，争取从轻处罚。

法律依据：
《中华人民共和国刑法》第六十七条规定，犯罪以后自动投案，如实供述自己的罪行的，是自首。对于自首的犯罪分子，可以从轻或者减轻处罚。其中，犯罪较轻的，可以免除处罚。

1.帮信罪要求行为人主观上明知他人利用信息网络犯罪，若确实不知情，不构成此罪，主动投案说明情况，不会按帮信罪处理。
2.司法机关若认定存在应当知道情形，可能判定构成犯罪。主动投案算自首，法律规定，自首的犯罪分子可从轻或减轻处罚，犯罪较轻的可免除处罚。
3.司法机关会结合犯罪事实、情节、危害后果和自首情节，依法公正判决。

结论：
确实不知情帮助信息网络犯罪活动不构成帮信罪，主动投案不会按帮信罪处理；若被认定应当知道而构成犯罪，主动投案有自首情节可从轻、减轻处罚，犯罪较轻可免除处罚。
法律解析：
帮信罪要求行为人主观上明知他人利用信息网络实施犯罪，若确实不知情则不符合该罪构成要件，主动投案说明情况自然不会按帮信罪处理。但如果司法机关认定存在应当知道的情形，就可能认定构成犯罪。不过主动投案属于自首，法律规定自首的犯罪分子可从轻或减轻处罚，犯罪较轻的还能免除处罚。司法机关会全面考量犯罪事实、情节、危害后果等因素，结合自首情节作出公正判决。如果您遇到涉及帮信罪相关的法律问题，建议及时向专业法律人士咨询，以获得准确的法律建议和帮助。

帮信罪要求行为人主观上明知他人利用信息网络实施犯罪，确实不知情则不构成该罪，主动投案说明情况不会按帮信罪处理。若司法机关认定存在应当知道情形，可能认定构成犯罪，但主动投案构成自首。

对于解决措施和建议如下：
1.若确实不知情参与其中，应第一时间主动投案，如实说明情况，避免被错误认定。
2.若被认定存在应当知道情形，主动投案争取自首情节，以获得从轻、减轻处罚甚至免除处罚机会。
3.配合司法机关调查，提供相关证据和线索，帮助司法机关全面了解案件情况，争取公正判决。