(一)判断履行不能原因,若为不可抗力,按其影响部分或全部免除责任(法律另有规定除外),同时及时通知对方减轻损失,并在合理期限提供证明。
(二)若因一方违约导致履行不能,守约方要求违约方承担违约责任,如继续履行、采取补救措施或赔偿损失,赔偿范围含直接损失和可得利益损失。
(三)当事人可先协商解决合同问题,协商不成,有仲裁协议的可申请仲裁,没有则向有管辖权的法院提起诉讼,由法院裁判。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百九十条规定,当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不免除其违约责任。