法律分析:
(1)当保险公司拒绝受理代位求偿时,第一步应查看保险合同,判断是否满足代位求偿条件,即被保险人对第三者有赔偿请求权且保险人已赔付被保险人。这是启动后续程序的基础。
(2)若符合条件,与保险公司沟通并要求其说明拒绝理由,同时留存沟通记录,这是为后续维权保留证据。
(3)若沟通无果,可向保险公司总部以书面形式详细说明情况及诉求进行投诉。
(4)还能向中国银保监会及其派出机构投诉,提交相关证据,借助监管部门的力量进行调查处理。
(5)若上述途径均无法解决,可收集保险合同、事故证明、沟通记录等证据向法院提起诉讼,要求保险公司履行代位求偿义务。
提醒:在处理过程中要及时收集和保存各类证据,不同案件情况有别,建议咨询进一步分析。