(一)合同有约定赔偿金额的,按合同约定执行。
(二)合同未约定或约定不明,先尝试协议补充赔偿金额。
(三)无法达成补充协议,按照合同相关条款或交易习惯确定赔偿金额。
(四)上述方法仍不能确定,按交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算赔偿。
(五)若损失是因不可抗力、货物本身自然性质或合理损耗、托运人或收货人过错造成,承运人无需担责。
(六)法律、行政法规对赔偿额计算方法和赔偿限额有规定,依照规定处理。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。