(一)保留关键证据,像和冒充者的通话、短信、聊天记录以及催款函件等,这是后续维权的基础。
(二)向银行核实催款行为的正规性,若不是银行委托,要求银行作出解释。
(三)确定是冒充催款后,向公安机关报案,因为这种行为可能涉及诈骗、敲诈勒索等违法犯罪,由公安机关依法处理。
(四)向金融监管部门如银保监会投诉,反映第三方冒充银行催款情况,监管部门会调查处理。
(五)若因冒充催款遭受损失,向法院提起民事诉讼,要求侵权方赔偿损失。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。当第三方冒充银行催款给当事人造成损失时,当事人可依据此条要求侵权方承担赔偿责任。