(一)若物业服务合同约定物业有车辆保管等义务,物业未履行,如小区监控损坏未修、保安未正常巡逻致无法查明砸车人,物业承担相应赔偿责任。此时车主可与物业协商赔偿,协商不成可通过诉讼解决。
(二)若物业按合同约定提供服务,履行安全保障义务,无明显过错,通常不担责。车主应向实际侵权人索赔,若找不到侵权人,可考虑走车辆保险理赔。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。