(一)交通事故:及时报警和报险,待交警定责后,按责任比例由责任方保险公司赔偿。被保险人准备好货物价值凭证、运输合同、事故证明等资料。
(二)其他意外事故(如自然灾害):若投保财产险,按保险合同约定理赔。被保险人在规定时间内通知保险公司,配合查勘定损并提供相关损失证明。
(三)第三人侵权:可向侵权人索赔,协商不成,准备证据材料向法院起诉要求其担责。注意收集保存能证明货物价值、损失程度及因果关系的证据。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。此条涵盖了在货物运输等合同中,因一方违约或侵权导致货物损失时,受损方有权要求责任方承担赔偿责任的内容。