我在跟团出境游时在老挝当地被地接导游带到的购物点被商家诱导说能治胃病消费了2.5万元买了278克象皮粉，（没承重就磨成粉了）回到家后家人查资料后显示没医学依据治胃病，第二天跟旅行社要求退货，他们以各种理由不退

可以直接进行投诉处理的。

旅行社和商家做法不合理。导游带去购物点有诱导消费情形，且商品无相应功效。可先收集导游诱导、商家承诺功效等证据，如聊天记录、视频等。再与旅行社强硬沟通，表明若不退款将采取进一步措施。若旅行社仍拒退，可走法律途径，向法院起诉要求退款，维护自身合法权益。