当定损员讲车旧伤不赔要如何处理

（一）查看保险合同条款，确认有无旧伤赔偿的具体约定，若未明确排除，定损员不赔旧伤或不合理。
（二）和定损员沟通，让其说明不赔旧伤的依据和鉴定方法，若无法提供合理说明，可要求重新定损。
（三）若与定损员沟通无果，向保险公司客服投诉，要求介入调查和重新审核定损结果。
（四）若保险公司仍不赔偿，收集车辆维修记录、照片、事故证明等证据，向保险监管部门投诉或通过仲裁、诉讼维权。

法律依据：
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。