(一)保留证据:消费者应保留购买商品的发票、收据、商品包装、说明书等能证明购买行为和商品情况的证据。
(二)与商家协商:主动与商家沟通,依据上述赔偿规则提出合理赔偿要求。
(三)向消协投诉:若协商无果,可向消费者协会投诉,请求其介入调解。
(四)向法院起诉:通过法律途径维护自身权益,要求商家给予赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。