(一)确定赔偿项目及计算方式:按照实际发生的治疗费用计算医疗费;依据误工时间和收入状况确定误工费;参照护理人员收入和护理期限计算护理费;按实际发生费用算交通费;参照当地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准确定住院伙食补助费;根据受害人伤残情况参照医疗机构意见确定营养费。若构成伤残,还有残疾赔偿金等。
(二)主张精神损害抚慰金:具体数额由法院根据侵权人的过错程度、侵害手段等因素酌定。
(三)进行伤残鉴定:先进行伤残鉴定,再根据实际损失和鉴定结果确定索赔金额。
(四)解决途径:可与对方协商或通过诉讼解决。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。