(一)收集证据:拍照记录摔倒地点情况,保留就医相关资料,这些能证明摔倒环境和受伤情况。
(二)确定责任主体:若因车库管理问题,管理方负责;若是第三方导致,向第三方索赔。
(三)协商赔偿:向责任主体说明情况和索赔金额,准备好索赔材料争取达成协议。
(四)申请调解:协商不成时,找相关部门或机构调解。
(五)起诉:调解无果,撰写起诉状,整理证据向有管辖权的法院立案。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。