(一)收集证据,保留消费凭证,包括发票、付款记录等;记录捆绑销售的商品或服务信息,如名称、规格、价格等;留存与商家沟通的记录,像聊天记录、通话录音等。
(二)与商家协商,以收集的证据为基础,和商家说明捆绑式消费不合理,要求解决问题。
(三)若协商不成,向消协或有关部门投诉,请求他们介入处理。
(四)也可直接向法院起诉,要求商家停止侵权行为、返还不合理费用并赔偿损失。
法律依据:
《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。