(一)证据收集:收集合同、送货单、对账单、聊天记录等能证明买卖关系和欠款事实的证据。
(二)协商解决:有证据后与客户协商,明确还款时间与方式,并保留协商记录。
(三)发催款函:协商不成,以书面形式发催款函,告知对方法律后果。
(四)诉讼解决:催款函无效,可向被告住所地或合同履行地法院起诉。注意诉讼时效为三年,有导致诉讼时效中断情形的,时效重新计算。胜诉后对方不履行判决,可申请强制执行。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一百九十五条规定,有下列情形之一的,诉讼时效中断,从中断、有关程序终结时起,诉讼时效期间重新计算:
(一)权利人向义务人提出履行请求;
(二)义务人同意履行义务;
(三)权利人提起诉讼或者申请仲裁;
(四)与提起诉讼或者申请仲裁具有同等效力的其他情形。