(一)在民事方面,持卡人可通过与刷卡人协商,要求其返还刷取的款项并赔偿损失。若协商不成,可收集刷卡记录、消费凭证等证据,向法院提起民事诉讼,维护自身权益。
(二)在刑事方面,若发现刷卡行为符合信用卡诈骗罪或侵占罪的情形,持卡人应及时向公安机关报案,由司法机关依法处理。报案时需提供相关证据,如信用卡交易明细、与刷卡人的沟通记录等。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百九十六条规定,有下列情形之一,进行信用卡诈骗活动,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产:(三)冒用他人信用卡的。