订单和发货不同，商家该如何进行赔偿

（一）当商家订单与发货情况不同时，若合同有约定赔偿方式，按合同约定让商家承担违约责任。
（二）若合同未约定，消费者可主张退货退款，商家要返还已支付货款。
（三）若商品不符给消费者造成其他损失且能举证，可要求商家赔偿实际损失。
（四）若商家存在欺诈，消费者可要求三倍赔偿，赔偿金额不足五百元的，按五百元算。
（五）商家应积极与消费者协商解决赔偿问题。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

1.商家订单与发货情况不一致，属违约行为，消费者可要求其担责。
2.合同有约定赔偿方式的按约定，没约定的消费者可要求退货退款，商家返还货款。
3.商品不符致消费者损失，能举证的商家要赔偿。
4.商家欺诈，消费者可要求三倍赔偿，不足五百元按五百元算。
5.商家应和消费者协商解决赔偿，以免纠纷升级担法律风险。

结论：
商家订单与发货情况不同属违约，消费者可要求商家担责，赔偿方式依合同约定或退货退款，有其他损失可要求赔偿，商家欺诈可获三倍赔偿，商家应积极协商解决。
法律解析：
依据民法典，商家订单与发货情况不符即构成违约，消费者有权要求其承担违约责任。如果合同中有关于赔偿方式的约定，就按照约定来执行；要是没有约定，消费者可主张退货退款，商家应返还消费者已支付的货款。若商品不符给消费者带来其他损失，像人身伤害或额外费用支出，只要消费者能够举证，商家就得赔偿实际损失。若商家存在欺诈行为，消费者可要求三倍赔偿，赔偿金额不足五百元的，按五百元计算。商家应主动与消费者协商赔偿问题，避免纠纷升级而面临法律风险。若您在消费中遇到此类问题，不知如何处理，可向专业法律人士咨询，以维护自身合法权益。

商家订单与发货情况不同构成违约，消费者可依法要求其承担违约责任。若合同有赔偿约定，按约定处理；无约定时，消费者可主张退货退款，商家需返还已支付货款。
1.若商品不符给消费者带来其他损失，如人身伤害或额外费用，消费者能举证的，商家要赔偿实际损失。
2.若商家存在欺诈行为，消费者可要求三倍赔偿，赔偿金额不足五百元的按五百元算。
商家应积极与消费者协商，妥善解决赔偿问题，避免纠纷升级引发法律风险。建议商家发货前仔细核对订单，减少发货错误；出现问题后主动与消费者沟通，及时处理赔偿事宜，保障消费者权益，维护自身商业信誉。