(一)确认保险赔付是否覆盖全部法定赔偿项目和金额,若足额赔偿,向家属出示保险理赔明细与相关法律规定,表明无需再担责。
(二)若家属索赔合理且为保险未涵盖项目,如超出保险限额部分,按事故责任划分承担相应赔偿。
(三)双方对赔偿有争议,先协商,协商不成让家属通过诉讼解决,由法院判定赔偿责任和金额。
(四)注意保留保险理赔记录、事故相关证据等。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。