(一)查看合同约定
若合同中有关于层高不符的违约责任约定,按照约定来追究开发商责任,比如要求开发商支付违约金。
(二)依据法律处理
若合同无相关约定,当开发商违约致使购房者合同目的不能实现,购房者有权解除合同并要求返还已付购房款及利息;若合同目的仍可实现,购房者可要求开发商承担赔偿损失等违约责任,赔偿数额参照实际损失确定,如房屋价值贬损、装修成本增加等损失。
(三)收集证据并解决纠纷
购房者要收集好合同、房屋实测数据等证据,先与开发商协商,协商不成可通过诉讼解决。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。