(一)交通事故情况
先和伤者交流,弄清楚拒绝结案原因,一起商量解决办法。要是伤者没正当理由拖着,找交警部门调解,让交警督促伤者配合。若交警调解不成功,拿着事故责任认定书等证据去法院起诉。
(二)其他人身损害案件情况
先主动和伤者沟通协商。协商不行,就收集好自己垫付费用的凭证、责任认定材料等证据。若伤者起诉,积极应对,由法院依据事实和法律判决。另外,要留意诉讼时效规定,防止因时效问题失去胜诉机会。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。