(一)协商解决:主动与客户沟通,了解其欠款原因,共同协商还款时间和方式,形成还款协议。
(二)发催款函:协商不成功时,发催款函明确欠款事实、金额、还款期限等,并保留好相关凭证。
(三)采取法律手段:前两种方法无效,收集合同、送货单、发票、聊天记录、转账记录等证据,可申请支付令或提起诉讼。申请支付令程序简单,但对方异议则失效需诉讼。诉讼判决后客户不履行,可申请强制执行,如查询、冻结、划拨其存款,查封、扣押、拍卖、变卖其财产。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百四十三条规定,发生法律效力的民事判决、裁定,当事人必须履行。一方拒绝履行的,对方当事人可以向人民法院申请执行,也可以由审判员移送执行员执行。调解书和其他应当由人民法院执行的法律文书,当事人必须履行。一方拒绝履行的,对方当事人可以向人民法院申请执行。