首先,根据你描述的情况,医院在处理患者突发脑梗的过程中,确实可能存在违反国家规定的医疗原则的行为,比如未在规定时间内完成CT检查以及未在黄金时间内采取有效的治疗措施等,这些行为可能构成医疗过错。其他方面,患者家属可以先与医院进行沟通协商,要求医院对事件进行调查并给出合理的解释和处理结果。再次,如果沟通协商无果,患者家属可以收集相关的证据,如病历、检查报告、与医院的沟通记录等,向当地的医疗纠纷调解机构申请调解。最后,如果调解也未能解决问题,患者家属有权通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求医院承担相应的法律责任,包括但不限于赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。