你好，施家人

遇到问题别着急，首先要明确具体情况，看看涉及的是民事纠纷还是其他法律事务。如果是合同纠纷，要仔细查看合同条款，收集相关证据，比如书面合同、转账记录、聊天记录等。如果是侵权问题，要确定侵权行为和损害结果之间的因果关系，保留好侵权证据。在了解清楚情况后，可以先尝试协商解决，如果协商不成，可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。