实体店买的手机一个月有问题，商家不退也不换，要我自己和他一起去其他县城鉴定，怎么办

你好，我根据你的描述，商家这种做法是不对的。你可以先跟这款手机的售后沟通一下，可以携带手机向官方售后服务中心鉴定。如果都不能解决的话，可以打12315的投诉电话。

遇到这种情况，首先可以尝试和商家进一步沟通，看看能否协商解决问题。如果沟通无果，可以向消费者协会投诉，他们会协助你处理。其他途径是向市场监管部门反映，他们会依法进行调查处理。再次，如果手机还在质保期内，可以依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，要求商家履行退换货义务。最后，如果协商和投诉都解决不了，可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼来维护自己的合法权益，我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

根据消费者权益保护法，商品存在质量问题时，商家应当负责退换货。建议先书面提出要求，并保留好购买凭证及沟通记录，必要时可通过消费者协会介入处理。方便的话，可以现在电话沟通q