遇到卡上莫名扣款的情况,首先要保持冷静,查看银行的扣款通知,了解扣款的具体项目和原因。如果不清楚,可以登录银行的网上银行或者手机银行,查看交易明细,确认这笔扣款的详细信息。如果还是不清楚,可以拨打银行的客服电话,询问这笔扣款的具体情况。如果银行客服也无法给出合理的解释,或者你认为这笔扣款是不合理的,可以向银行提出异议,要求银行进行调查。如果银行调查后确认这笔扣款是错误的,银行会将扣款退还给你。如果银行拒绝退还,你可以通过法律途径来维护自己的权益,比如向法院提起诉讼。在处理这类问题时,要注意保留好相关的证据,比如银行的扣款通知、交易明细、与银行客服的通话记录等,这些都可能成为你维权的重要依据。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。