(一)合同明确约定违约金且不违法时,违约方要按约定支付违约金。
(二)违约方觉得约定违约金过高,可请求法院或仲裁机构适当减少,法院或仲裁机构会结合实际损失、合同履行情况、当事人过错程度及预期利益等因素,按公平和诚实信用原则裁决。
(三)合同未约定违约金,不能主张支付,但可要求违约方赔偿因违约造成的其他合理损失。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。