我能采取哪些措施催促警察处理案件？

[律师回复] 只有姓名、电话和社交账号，没有身份证号，立案确实会遇到障碍，因为法院需要明确的被告身份信息来确认主体。你可以先尝试通过电话或社交账号获取对方的身份证号，比如在聊天中引导对方提供。如果不行，可以委托律师向法院申请调查令，去运营商或平台调取实名信息。另外，如果对方是公司员工，可以尝试通过公司名称查询工商信息。最后，如果实在无法获取，法院可能要求你提供其他能唯一指向被告的证据，比如转账记录或聊天截图。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 你可以先整理好案件编号和证据，直接去办案单位当面询问进展，态度要平和但明确表达你的诉求。如果长时间没动静，可以尝试通过官方渠道（比如12389）反映情况，但注意不要重复投诉。另外，如果案件涉及人身安全或财产损失，可以书面提交补充材料，要求对方出具受案回执或立案通知书。记住，警察办案有法定时限，超期未处理可以向上级反映。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 你这边的是网购案件吗？