老人被诱导签订旅游合同,可这样处理:
先收集证据。诱导行为有虚假宣传、隐瞒重要信息等。要收集书面材料,像宣传册、合同文本;也收集视听资料,比如与旅行社人员沟通的录音、录像,以此证明诱导情形存在。
接着,依据《民法典》,一方以欺诈手段让对方违背真实意思实施民事法律行为,受欺诈方有权请求法院或仲裁机构撤销。老人可和旅行社协商,要求撤销合同并返还已支付费用。要是协商不成,老人或其法定代理人能向法院或仲裁机构提起诉讼或仲裁申请,提交收集的证据,证明诱导行为存在,以及老人签合同并非真实意愿。
还能向旅游主管部门投诉。旅游主管部门可监管旅行社经营行为,查证属实会依法处罚旅行社,一定程度上帮老人维权。若老人因诱导签合同有其他损失,像身体伤害,可依法要求旅行社赔偿。