我不知道充电过程中不能拔枪，结果充电插头损毁了，买车的时候售后人员讲解的时候没说

别太着急。充电中勿拔枪虽属常识，但经营者仍有安全告知义务。请您先核对车辆及充电桩说明书中有无相关警示。若确实无任何书面或口头提示，可要求销售方分担损失。保留好购车资料，先协商，协商不成可向消协投诉。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

什么时间方便沟通一下吧？

这种情况确实让人恼火，但别急，咱们先理清责任。根据《消费者权益保护法》，销售方有义务告知车辆使用的关键注意事项，尤其是充电这种可能造成损坏的操作。如果售后确实没提醒，他们可能没尽到告知义务，需要承担一定责任。不过，你作为使用者也有基本的注意义务，完全不知情也可能被认定为疏忽。建议你先找销售方沟通，要求他们承担部分维修费用或更换插头，毕竟他们没有尽到主动告知的责任。如果协商不成，可以求助市场监督管理部门，或者走法律途径。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

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