1.要是没办法确定责任,赔偿问题得分不同情况来处理。
对于交通事故,当责任没办法认定时,按照《民法典》的说法,要是事故发生在机动车之间且无法定责,一般是双方都承担同等责任,也就是说赔偿金额各自承担50%。要是事故发生在机动车与非机动车驾驶人、行人之间且责任不清楚,通常就得机动车一方来承担主要的赔偿责任。不过,如果机动车一方能够拿出证据证明是非机动车驾驶人、行人有错的,那可以适当减少机动车一方要赔的钱。要是机动车一方没有过错,那最多承担不超过10%的赔偿责任。
2.在其他的民事侵权纠纷当中,要是责任很难确定,就可以采用公平责任原则来解决。就是说受害人和造成损害的人对损害的发生都没有过错的,那就根据实际情况,让双方一起分担损失。举个例子,在一些意外事件里导致别人受到损害,双方都没过错,这时候法院就会综合考虑双方的经济情况、损害的严重程度等因素,来确定双方分担损失的比例。
3.如果双方通过商量没办法就赔偿的事情达成一致意见,当事人可以去法院起诉。法院会根据案件的具体情况,结合证据还有法律规定,来判断责任归属和确定赔偿金额。