购买到侵犯知识产权的产品,可按这些步骤处理。
先保留证据。要留存好发票、收据等购买凭证,证明购买时间、地点和金额。保存好侵权产品实物,必要时对产品拍照或录像,记录产品特征、包装等,这些证据对后续维权很关键。
接着确定侵权情况。可咨询专业知识产权律师,判断产品具体侵犯了商标权、专利权还是著作权等。
确认侵权后,有两种解决途径。一是和销售者协商,要求退款并承担赔偿责任。若销售者拒绝,可向消协或市场监管部门投诉,请求调解。
二是走法律途径维权。若损失较大,可向法院起诉。诉讼时,要证明购买的是侵权产品,以及因侵权遭受的损失。法院会根据情况,判决侵权方停止侵权、赔偿损失等。
另外,若购买明知侵权的产品用于商业目的,购买者可能要承担法律责任。所以购买产品时,尽量选正规渠道,避免买侵权产品。