买衣服碰到没码数的状况,能不能退款得看具体情况。
要是买之前商家啥都没说,没告诉消费者没有合适的码数,消费者付了钱才发现这事儿。这就好比商家在和消费者做买卖的时候藏着掖着,没把该说的说清楚,没尽到告知的责任。按照《中华人民共和国民法典》里关于合同履行的规定,这商家是有过错的。消费者本来是想买合适尺码的衣服,结果因为商家没说清楚,这目的实现不了了,那消费者就有权利要求取消这次买卖,把钱退回来。
要是买之前商家就提前把话说了,说可能没有消费者要的码数,消费者也还是决定买。之后消费者又因为没码数想退款,那就得和商家商量着来。要是商家不同意退款,而且又没有别的法律规定或者事先约定的退款理由,那消费者想让法律帮着自己把钱要回来,就有点难了。
还有一种情况,商家拍着胸脯说能调货,结果最后还是没拿到合适码数的衣服。这就相当于商家答应了消费者的事儿却没做到,属于违约。这时候消费者就可以理直气壮地要求退款,让商家把收的钱还回来。
法律建议就是,买衣服的时候,消费者一定要问清楚尺码情况,让商家把话说明白。要是商家承诺了什么,最好有个书面记录或者聊天记录留着。如果发生纠纷,先好好和商家协商,协商不成可以找消协帮忙或者考虑走法律途径。