商场摔倒受伤的责任划分,要依据具体情况判断。按照《中华人民共和国民法典》,商场作为公共场所的经营者和管理者,负有安全保障义务。
要是商场有过错,比如地面湿滑却没设警示标识,通道有障碍物,导致顾客摔倒,商场要担侵权责任。就像清洁人员拖地后没放“小心地滑”提示牌,顾客滑倒受伤,商场要负主要责任。
如果顾客自身有错,也得承担相应责任。像顾客在商场奔跑、嬉戏,或是注意力不集中导致摔倒,顾客就得对损害后果负责。要是商场和顾客都有过错,就按各自过错程度分担责任。比如商场地面有点水渍且设了警示标识,顾客因看手机没留意而摔倒,双方会按一定比例分担责任。
若因第三人行为使顾客摔倒受伤,由第三人承担侵权责任。要是商场没尽到安全保障义务,要承担相应的补充责任。商场承担补充责任后,可向第三人追偿。
遇到这种情况,及时保留现场证据很重要,比如拍照、录像,记录现场状况;尽快联系商场管理人员,说明事情经过;若受伤严重,应第一时间就医治疗。