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售假时不知情是否需要作出赔付

3.8w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-08-28 河南洛阳
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律师解答 共5条
  • 法律辩护先锋
    法律辩护先锋
    37人赞同了该解答
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    商家销售假冒商品时不知情,一般还是要担赔付责任,但不一定需要承担惩罚性赔偿。
    依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,要是经营者有欺诈行为,得按消费者要求增加赔偿其损失。要是商家确实不知道卖的是假货,主观上没欺诈故意,可能就不算欺诈,不用承担“退一赔三”的惩罚性赔偿。
    但按照《中华人民共和国民法典》,产品有缺陷造成他人损害,生产者和销售者要承担不真正连带责任。消费者买了假货有人身、财产损害,就算销售者不知情,也得先给消费者赔付。之后,销售者能向有责任的生产者或供货者追偿。而且,要是商品质量不符合标准,即便销售者不知情,消费者也有权退换货,销售者要担退款等责任。
    要是销售者能证明自己不知情,还能说清商品合法来源,在向消费者担责后,能减轻自身赔偿责任,也可在一定程度上降低被市场监管部门处罚的风险。
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    7 5小时前
  • 洛阳法务团
    洛阳法务团
    评分5.0 “解答有耐心”
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    卖假冒商品时要是不知情,一般还是得承担赔偿责任,但也许不用给惩罚性赔偿。
    按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,要是商家卖东西或者提供服务有欺诈行为,就得按消费者要求,增加赔偿消费者的损失。要是商家真不知道卖的是假货,主观上没有欺诈想法,可能就不算欺诈,不用“退一赔三”给惩罚性赔偿。
    但《中华人民共和国民法典》说了,因为产品有缺陷,让别人受损害了,生产者和销售者要承担不真正连带责任。消费者买了假货,人身、财产受损害了,就算销售者不知情,也得先给消费者赔偿。之后,销售者能找有责任的生产者或者其他供货的人去追偿。另外,如果卖的商品质量达不到相关标准,哪怕销售者不知情,消费者也能要求退换货,还能让销售者退款。
    要是销售者能证明自己不知情,还能说清楚商品是从哪儿合法进的货,在给消费者承担责任之后,能减少自己的赔偿责任,也能在一定程度上降低被市场监管部门处罚的风险。
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    5 6小时前
  • 法律深度解析员
    法律深度解析员
    评分5.0 “经验丰富”
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    在销售领域,有时商家会在不知情的情况下销售了假冒商品。即便不知情,商家通常还是要承担赔付责任,只是可能不用承担惩罚性赔偿。
    从《中华人民共和国消费者权益保护法》来看,要是商家故意欺诈消费者,就得按消费者要求增加赔偿损失,也就是常说的“退一赔三”。但如果商家确实不知道卖的是假货,主观上没想着坑消费者,那就可能不算欺诈,不用给“退一赔三”的惩罚性赔偿。
    然而,依据《中华人民共和国民法典》,要是产品有缺陷伤了人或者造成财产损失,生产者和销售者都得负责。就算销售者不知道商品是假的,只要消费者因为买了这假货有了人身或财产损失,销售者就得先赔给消费者。赔完之后,销售者可以找有责任的生产者或者其他供货的人要钱。
    另外,要是卖的商品质量不达标,不管销售者知不知情,消费者都能要求退换货,销售者得给退款。
    要是销售者能证明自己确实不知情,还能说清楚商品是从哪儿合法进的货。在给消费者承担责任之后,自己的赔偿压力就能小一点,同时被市场监管部门处罚的可能性也会降低。建议商家进货时留好凭证,仔细查验商品,降低自身法律风险。
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    4 7小时前
  • 赔偿纠纷谈判法务
    赔偿纠纷谈判法务
    评分4.9 “服务优质”
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    1、就算卖假冒商品的时候自己不知道,一般还是得给消费者赔钱,但不一定会有惩罚性赔偿。《消费者权益保护法》里提到,如果商家卖东西或者提供服务有欺诈行为,就得按照消费者的要求多赔他们的损失。要是商家真不知道卖的是假货,心里没有骗人的想法,可能就不算欺诈,不用“退一赔三”。
    2、《民法典》规定,要是产品有问题,给别人造成损害了,生产的和卖的都得担责。消费者买了假货,人身或者财产受损失了,就算卖货的不知道是假货,也得先给消费者赔钱。之后,卖货的可以找有责任的生产厂家或者其他供货的要钱。另外,如果卖的商品质量不达标,就算卖货的不知情,消费者也能要求退换货,还能让卖货的退款。
    3、要是卖货的能证明自己确实不知道商品是假的,还能说清楚货是从哪儿合法来的,给消费者赔完钱后,自己要赔的钱能少一些,被市场监管部门处罚的可能性也会降低。
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    9 8小时前
  • 金牌法务顾问团
    金牌法务顾问团
    评分4.9 “解答有耐心”
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    卖了假冒商品却不知情,还需担责吗?答案是可能要承担赔付责任,但不一定有惩罚性赔偿。
    按《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者欺诈消费者,要按要求增加赔偿损失。要是商家真不知道商品是假的,没欺诈故意,可能不算欺诈行为,不用“退一赔三”。
    然而依据《中华人民共和国民法典》,产品有缺陷致他人受损,生产者和销售者担责。消费者买了假货有人身、财产损失,哪怕销售者不知情,也要先赔给消费者,之后可向有责任的生产者或供货者追偿。并且,商品质量不达标,就算不知情,消费者也能要求退换货、退款。
    不过,如果销售者能证明自己不知情,还能说清商品合法来源,向消费者担责后,可减少自身赔偿,也能降低被市场监管部门处罚的风险。所以,销售者进货时要做好审查,保留好进货凭证等,避免不必要的麻烦。若遇到复杂问题,可咨询专业法律人士。
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    9 8小时前
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