业主被物业起诉,往往是因为没交物业费。要是遇到这种情况,不用慌,按下面步骤应对。
第一步,收集证据。既然咱们认为物业没好好服务,就得拿出证据。比如小区卫生差的照片、视频,物业没达服务标准的文字记录,还有和物业沟通问题的聊天记录、录音等,这些都能证明物业没按合同办事。
第二步,查看合同。仔细看看和物业签的合同,弄清楚双方的权利和义务,确定物业违反了哪些条款。这样就能知道咱们不交物业费是不是有合理的理由。
第三步,按时出庭。按照法院通知的时间和地点去参加庭审,在法庭上要遵守纪律,好好陈述自己的观点和证据。围绕物业不作为的事实举证,说明物业的行为影响了咱们的生活,所以他们让咱们全额交物业费的要求不合理。
如果咱们有证据证明物业不作为,法院可能会判减免部分物业费。但要是没有正当理由就拒交物业费,可能会败诉,还得承担诉讼费用。另外,在诉讼中咱们也可以提出让物业履行职责、改进服务的反诉请求。