遇到医疗事故该怎么解决?下面为你介绍具体步骤。
第一步是报告。要是出现疑似医疗事故,医院得赶紧向相关负责人报告,这样才能及时调查、核实情况。
第二步是收集证据。医院要封存相关病历资料,而且得医患双方都在场。要是怀疑是输液、输血等导致不良后果,医患双方要一起封存和启封实物。患者自己也可以收集就诊记录等能反映诊疗情况的证据。
第三步是选择解决途径。一是医患双方直接协商,就赔偿等事儿沟通好后,签订协议书。二是请卫生行政部门调解,协商不成时,可向其提出申请,卫生行政部门会依规调解。三是走民事诉讼,医患哪一方都能向有管辖权的法院起诉,不过诉讼中得按程序和证据规则来。
另外,处理过程中,可按需启动医疗事故技术鉴定,由医学会组织专家来做,鉴定结果对判断是否为医疗事故及事故等级很关键。掌握这些步骤,能更好地应对医疗事故纠纷。若还有其他疑问,可咨询专业人士。