1、要是在超市里脚被钉子扎了,超市作为公共场所的管理方,有责任保障顾客的安全。要是因为超市没及时清除像钉子这类安全隐患,让顾客受了伤,超市就得对这事儿负责,要承担相应赔偿。
2、接下来说说索赔的办法。先去医院看病,把病历、诊断证明、检查报告还有医疗费票据这些都留好,这些东西在后面索赔的时候可有用了。同时,尽量把现场的情况记录下来,比如拍拍照、录录像,看看钉子在哪、周围环境啥样,也可以找当时在场的人,留一下他们的联系方式。
3、之后就和超市商量赔偿的事儿,把受伤的过程跟超市讲清楚,让超市承担该赔的钱,一般包括看病的费用、耽误工作的损失、请人护理的费用还有交通费用等。要是和超市谈不拢,可以找消费者协会、市场监督管理部门这些机构,让他们帮忙调解。
4、要是前面这些办法都行不通,那就只能去法院起诉了。打官司的时候,得向法院提交证据,证明超市有过错,还有自己受了多少损失。法院会根据双方提供的证据和实际情况,做出公正的判决。