我欠了网贷，本金9千多，目前催收人员协商一个月分期3次还完，

[律师回复] 你好，网上真假难辨，建议自己直接协商

[律师回复] 不是不敢收，是得走对公账目。别转给个人或业务员，要求保险公司出具盖章的对公收款账户说明，按理赔协议或赔款通知书支付，转账备注写清车牌、案号和修车款，保留回单。对方无正当理由拒收，先书面催告，再向公证机构申请提存，视为你已履行。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一交流。

[律师回复] 您好，这400多元违约金能不能收，要看合同里是否确有明确约定，以及金额与实际损失是否相称，并非对方一说就成立。一、先看有没有约定①要求对方出示您签署的合同或协议原件，指明约定违约金的具体条款，口头通知不构成有效依据；②若该条款是事先印制、未与您协商的格式条款，依《民法典》第四百九十六条，对方须就该类与您有重大利害关系的条款履行提示说明义务，未履行的您可主张其不成为合同内容；依第四百九十七条，不合理加重您责任的，该条款无效。二、再看金额是否合理取消服务本身通常不会给对方造成400多元的实际损失。依《民法典》第五百八十五条，约定违约金过分高于实际损失的，您可以请求人民法院或仲裁机构适当减少，实务中多以实际损失为基础酌定。三、还可以走的路径若涉及自动续费、套餐到期扣费，依2024年7月1日施行的《消费者权益保护法实施条例》第十条，经营者须以显著方式提请注意，未提醒的可据此主张权利。您可先向市场监管部门投诉。四、提示请先取得书面合同与扣费凭证，确认与您签约的经营主体。