丰巢快递柜，我退货，放丰巢快递柜外面，遭人家偷了

[律师回复] 你好，这种情况受伤程度是如何的

[律师回复] 你把退货件放在快递柜外面，那就没进入柜子的保管范围，丢了很难找丰巢赔。第一时间报警，要求调取周边监控找出拿走的人，这是最直接的办法。同时马上联系卖家或快递员，说明退货单号还没正常入柜就被取走，请他们先别关闭退货流程，看平台怎么处理退款问题。如果能查到拿件人，就让他返还或赔偿；查不到的话，还可以找柜体运营方协商，但别抱太大希望，因为责任多半在你没按规则入柜。下次记得一定投进柜门再离开。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 不但退款，还需要赔偿。