在医院遭遇烫伤医疗事故,可按以下步骤处理。
首先要保留证据。病历资料是认定医疗事故的关键,患者要及时封存和复印。此外,还要给烫伤部位拍照,留存好就诊票据等相关材料。
接着可与医院协商。先找医院相关科室或负责人,说说事故情况,提出赔偿等诉求,看能否达成赔偿协议。要是觉得自己医学和法律知识不够,不妨请专业人员陪着一起协商。
若协商不成,可申请医疗事故技术鉴定。既可以向当地卫生行政部门申请,由其委托医学会组织鉴定,明确事故等级和责任程度;也能和医院共同委托医学会进行鉴定。
若协商和鉴定都没能解决问题,或者对鉴定结果不满意,就可以向法院提起民事诉讼。诉讼时要配合法院工作,拿出充分证据,维护自己的合法权益,要求医院承担赔偿责任。赔偿范围通常有医疗费、误工费、护理费、精神损害抚慰金等。