物业擅自断水断电催交物业费是违法的。《民法典》规定,物业不能通过停水电、热力、燃气等方式催交物业费。遇到物业断水断电,可这么解决。
先和物业沟通,明确指出其断水断电违法,要求尽快恢复,同时协商物业费咋办。沟通时记得录音录像留证据,以防后续有麻烦。
要是沟通没用,就向相关部门投诉,像当地房地产管理部门、街道办事处或者消协,让行政部门来调查处理。
若前面方法都行不通,那就走法律途径。收集物业通知、断水断电照片、沟通记录等证据,向法院起诉,让物业恢复水电供应,赔偿断水断电造成的合理损失。
要是因断水断电导致人身或财产受损,能依据《民法典》侵权责任编,让物业承担侵权责任。大家遇到这类情况别慌张,按合法途径维权,保障自己的权益。