买东西商家拒不发货该如何赔偿

在购物过程中，要是碰到商家拒不发货的情况，消费者有权利依据具体情况索要相应赔偿。
要是在交易时，双方对违约责任有明确的约定，那商家就必须按照约定来赔偿消费者。这种约定的形式有不少，可能是商品页面上标注的违约赔偿办法，也可能是消费者和商家沟通后达成的补偿共识，像在退款的同时额外给一定数额的违约金。
要是双方没有约定违约责任，按照相关法律，商家拒不发货的行为就属于违约。这时，消费者可以让商家把自己已经支付的钱退回来，还能要求赔偿因为商家违约而遭受的损失。这个损失赔偿的金额，要和因为商家违约造成的损失差不多，其中还包括合同正常履行后消费者能得到的好处。举个例子，如果因为商家不发货，消费者为了尽快拿到商品，只能以更高的价格去买同款商品，那么这个差价部分，消费者就可以要求商家来赔偿。
另外，如果商家存在欺诈行为，比如说故意虚假宣传有货，实际上却不发货，消费者还能要求惩罚性赔偿，也就是商品价款的三倍赔偿。要是增加赔偿的金额不到五百元，那就按五百元算。
当遇到商家不发货的问题，消费者可以先试着和商家商量赔偿的事情。要是商量没有结果，就可以向购物平台投诉，也能向消费者协会等相关部门反映情况。要是问题还没解决，消费者还可以通过打官司的方式来维护自己的合法权益。