你好，我8.30号在中介的介绍下与房管签订租房合同，起始日期是9.2日，（房管口头承诺会将房间内损坏东西修好，比如门框损坏，床腿损坏，玻璃破碎）我由于时间紧急，就同意了，但是在9.4日搬家时，被损坏的门锁反锁在室内，被困约40分钟，我随后提出解除合同，并要求中介退还中介费目前中介拒绝协商和退款，房管明日来与我协商退款事宜（但明面上要求我承担其公司损失的中介费）

您被困是因为房管没修好门锁，这是房管违约，您解除合同并要求退还押金租金都合理。中介费能否让中介退，关键看中介有没有隐瞒房屋缺陷；如果中介只是介绍而不知情，这笔钱只能作为您的损失向房管主张，不能硬要中介退。明天与房管协商时，坚持解除合同，要求他承担中介费，最好让他书面确认。同时向住建委投诉中介不配合处理，保留合同、门锁损坏照片、被困记录。协商不成，就起诉房管和中介，由法院判定责任。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

可以的，客户口头答应，现在无任何维修状况，可以要求退款。