我们这个小区是物业公司跨区代管，没有签合同，没有召开业主大会，他是用邻区收费标准，然后呢，服务于那个收费严重不匹配，有的岗位形同虚设，比喻24小时巡逻没有，然后小区的那个防盗大门没有

你们小区物业没签合同还跨区代管，本身就没有合法收费依据，更不能拿邻区标准来收钱。服务方面，防盗大门没有、24小时巡逻也没做到，明显是违约，你们可以要求减免物业费，也可以起诉物业退还不合理的收费。现在最实际的办法是，先收集好证据，找街道办或居委会反映，推动召开业主大会、成立业委会，由业主大会决定续聘还是换掉这家物业，或者重新谈价格。民法典关于物业服务合同的规定都支持你们这么做。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一沟通。